Q: 可以使用何種幣別付款
A: 一般商品採購: 新台幣. 二手車以及汽機車零件採購: 歐元.
Q: 匯率怎麼算?
A: 一律以德國樂活館買家需知所公布的匯率為主來核算
Q: 多久可以收到商品?
A: 陸空運: 隔洋代購需經過訂貨, 等貨, 裝箱, 空運時間, 海關查驗--等重重過程, 碰到大假日還會包裹大塞車. 取決於實際狀況可快可長, 一般來說國際運輸時間由德國寄出日算起約三週可以抵達台灣, 但若遇到不可預期的情況, 如缺貨, 運輸delay (機場罷工等等), 或是包裹遺失需要被搜尋, 收貨時間可能會因此延宕, 這不是我們能掌控的, 所以請不急著要到貨的才下單, 尤其要提醒誤以為空運 下單後 2-3周就可拿到貨的客人!
海運: 在商品上船後, 35-60天不等.
Q: 如何委託德國樂活館協助您購買沒有推薦到的德國商品?
A: 請在群组, 粉絲團或是社團私訊您的商品需求, 或是email: myshopping2go@googlemail.com 我們會在收到您的需求後與您聯繫
Q: 可否代取/代收商品?
A: 目前暫停代取/代收商品服務
Q: 商品可以合併運送嗎?
A: 商品在限制內的尺寸與重量內, 運費皆可以合併計算, 但是您需要支付每件合併後製包裝處理費.
Q: 空運包裹到達, 但若是海關通知要收關稅以及營業稅, 請問是買方付嗎?
A: 是的. 空運的關稅以及加值型營業稅(5%) 是由買方負責. 請閱讀館員須知裡的關稅與營業稅.
Q: 要如何查詢關稅該付多少呢?
A: 請閱讀館員須知裡的關稅與營業稅.
Q: 請問什麼是營業稅?
A: 從海外購買商品, 法規規定貨物價值在新台幣2000元以下免稅, 但是2000元以上要繳交相關進口稅費, 其中的加值型營業稅是屬消費稅, 所以不管是買來自用或是營業販售, 都必須依規定課徵營業稅. 詳細資訊請閱讀館員須知裡的關稅與營業稅.
Q: 請問商品來源?
A: 所有商品都是在德國當地, 由德國樂活館駐德同仁直接向德國原廠合法經銷商, 代理商, 或是直接跟原廠購入的正品, 貨真價實.
Q: 請問是否可以大量商品配合?
A: 可以. 台灣店家, 網紅或是經銷商希望做商業配合, 請直接email: myshopping2go@googlemail.com 德國樂活舘會有專人為您服務.
Q: 請問台灣郵資怎麼計算?
A: 每件包裹郵資新台幣100元, 家電, 鍋具或是大型商品郵費另計.
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